Postanowienia Ogólne
Procedura Skladania Zamówien
Reklamacje i Zwroty
Postanowienia Ogólne

1. Warunki korzystania z oferty proponowanej przez sklep internetowy "Lucca Fashion" prowadzacy sprzedaz wysylkowa pod adresem www.luccafashion.plreguluje ponizszy dokument, zwany w dalszej czesci "Regulaminem".
2. Wlascicielem sklepu "Lucca Fashion" , zwanym w dalszej czesci regulaminu "Sklepem" jest Firma Hadnlowa "Lucca Fashion" , Lukasz Gul , Mokre 3c , 86-300 Grudziadz , NIP : 876-231-15-24 , regon : 340656711 ,

Rachunek bankowy : Bank Zachodni WBK S.A. , numer rachunku bankowego : 91 1090 1678 0000 0001 0771 5979

Procedura Skladania Zamówien

3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaz towarów za posrednictwem sieci Internet.
4. Zamówienia przyjmowane sa wylacznie przez strone www.luccafashion.pl . Przez zlozenie zamówienia nalezy rozumiec dodanie do Koszyka produktu / ów z oferty Sklepu poprzez wypelnienie "Formularza zamówienia" zgodnie z informacjami podanymi w w/w formularzu. Po zlozeniu zamówienia klient otrzymuje e-mailem informacje o jego przyjeciu (zestawienie wybranych produktów, adres dostawy, wartosc zamówienia, forma platnosci, sposób wysylki). Realizacja zamówienia rozpoczyna sie po jego zlozeniu. W razie braku otrzymania takiej informacji prosimy o kontakt droga telefoniczna lub mailowa. Zlozone zamówienie nalezy potwierdzic w ciagu 5 dni. luccafashion.pl zastrzega sobie mozliwosc telefonicznego potwierdzenia przyjecia zamówienia. Zamówienia nie potwierdzone zostana automatycznie anulowane.
5. Prosimy o podanie prawidlowych danych kontaktowych - adresu e-mail oraz numeru telefonu. Nieprawidlowo wypelnione formularze rejestracyjne moga utrudnic lub uniemozliwic realizacje zamówienia.
6.Sklep zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadku uzasadnionych watpliwosci co do mozliwosci realizacji zamówienia.
6. Wszystkie ceny podane sa w polskich zlotych, sa to ceny brutto (zawieraja podatek VAT) i nie zawieraja kosztu przesylki.
7.Towary wysylamy maksymalnie w ciagu 48 godzin roboczych od momentu zaksiegowania wplaty lub od otrzymania informacji o wysylce za pobraniem
8. Do kazdego zamówienia dolaczany jest dowód zakupu (paragon fiskalny). Fakture VAT wystawiamy na indywidualne zyczenie osoby zamawiajacej.
9. Klient moze anulowac zamówienie lub wprowadzac zmiany do momentu jego wyslania pod adresem: luccafashion@o2.pl
10. Klient z Polski moze wybrac nastepujace formy platnosci za zamówione towary:
- przy odbiorze
- karta kredytowa
- przelewem bankowym na konto sklepu
11. Przyjecie zamówienia do realizacji rozpoczyna sie:
- w przypadku zamówien platnych przy odbiorze (platnosc za pobraniem) - po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia,
- w przypadku zamówien platnych przelewem - po zaksiegowaniu wplaty na naszym koncie lub po przeslaniu droga mailowa elektronicznego potwierdzenia przelewu
- w przypadku zamówien platnych karta lub www.platnosci.pl - w chwili poprawnej autoryzacji karty.
12. Dane osobowe zawarte w formularzach przechowujemy i przetwarzamy w sposób zgodny z zakresem udzielonego przez uzytkownika zezwolenia oraz wymogami prawa polskiego, w szczególnosci w zgodzie z ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z pózniejszymi zmianami).
13. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, opisów towarów znajdujacych sie w ofercie oraz wprowadzanie nowych towarów do oferty sklepu. W chwili zlozenia zamówienia przez klienta cena podana przy towarze jest wiazaca i nie ulegnie zmianie.


Reklamacje i Zwroty
14. Reklamacje
Wszystkie towary dostepne w sklepie sa nowe i oryginalne.
Sprzedawca uwzglednia reklamacje klientów w przypadku niezgodnosci z umowa towaru konsumpcyjnego w chwili jego wydania na zasadach okreslonych w ustawie z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedazy konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176). Towar konsumpcyjny to rzecz ruchoma nabywana przez osobe fizyczna w celu niezwiazanym z dzialalnoscia gospodarcza.
Reklamowany towar powinien byc wyslany na adres: 86-300 Grudziadz, Mokre 3c. Koszty, zwiazane z odeslaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesylki i rozpatrzeniu reklamacji. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pelnowartosciowy, a jesli bedzie to juz niemozliwe (na przyklad z powodu wyczerpania nakladu), sklep zwróci nabywcy równowartosc ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostepne w sklepie towary do wyboru.
Reklamacje dotyczace uszkodzen mechanicznych powstalych podczas transportu beda rozpatrywane tylko po sporzadzeniu protokolu szkody w obecnosci kuriera.

15. Zwroty
Zgodnie z Ustawa z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialnosci za szkode wyrzadzona przez produkt niebezpieczny" klient moze zrezygnowac z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciagu 10 dni od daty odebrania przesylki.
Aby odstapic od umowy zawartej na odleglosc klient zobowiazany jest zlozyc pisemne oswiadczenie o odstapieniu od umowy. Oswiadczenie
Podstawowym warunkiem przyjecia zwrotu towaru jest jego idealny stan: produkt nieuzywany, czysty, pozbawiony zapachu (np: kremy, perfumy), kompletny, z oryginalnymi metkami i oznaczeniami, zapakowany w bezpieczny sposób. Jakiekolwiek slady uzytkowania uniemozliwiaja zwrot towaru. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniadze zostana zwrócone przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu. Koszt dostawy i odeslania towaru nie podlega zwrotowi. Pieniadze zwracane sa w 7 dni. W przypadku braku informacji w odeslanej paczce, zwrot dokonany bedzie po wyjasnieniu sytuacji i nie przekroczy 15 dni roboczych. W przypadku zwrotu w celu wymiany na inny produkt prosimy o wczesniejsza informacje na adres luccafashion@o2.pl oraz wypelnienie i dolaczenie formularza zwrotnego do przesylki. Formularz


W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie obowiazuja przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialnosci za szkode wyrzadzona przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000r. (Dz. U. nr 22 poz.271).
16. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany tresci niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.